Kako da se bolje razumete sa vama važnim ljudima?

Kako da se bolje razumete sa vama važnim ljudima?

Još iz doba kada su naši preci prvi put promumlali na nekom samo njima znanom jeziku, nesporazumi su sastavni deo međuljudskih odnosa.

Klijent neće razumeti šta piše u vašem ugovoru; kolega će pogrešno pretpostaviti šta treba da radi u vašem zajedničkom projektu; posvađećete se sa partnerom jer je pogrešno razumeo ko treba da pokupi dete iz vrtića…

Neko bi rekao da je savremena tehnologija umanjila učestalost nesporazuma, ali je zapravo dodatno zakomplikovala stvari. Nikada nismo bili upućeniji jedni na druge, a lošije se međusobno razumevali.

Prvi korak u ispravljanju ove nepravde je utvrđivanje oko čega je tačno nastao nesporazum, a uzroka može biti mnogo. Ovo su samo neki od njih:

1. Direktna poruka vs. čitanje između redova

Nekada govorimo baš ono što mislimo. „Molim te, daj mi čašu vode“. To je direktna, eksplicitna rečenica, čiji je sadržaj sasvim jasan. Ali nekad se eksplicitne rečenice, uopšte ne podudaraju s namerom onoga ko ih izgovara.

Ako vaš sagovornik na molbu da mu date čašu vode odgovori: „Evo, sve trčim!“ nastavljajući, pritom, da sedi, značenje te rečenice je potpuno suprotno od onoga što ona na prvi pogled predstavlja.

Jednostavne izjave mogu biti prepune implicitnog sadržaja. Na primer:

„Evo ti tvoja voda i uživaj u njoj!“

To bi mogla biti potpuno neutralna rečenica, ali je moguće izgovoriti je tako da izazove grižu savesti kod onog kome je upućena. Drugim rečima, mi načinom na koji izgovaramo nešto, možemo potpuno menjamo značenje neke rečenice.

Nesporazumi su najčešće rezultat mešanja eksplicitnog i implicitnog znaćenja između pošiljaoca i primaoca poruke.

Zato je potrebno pažljivo pratiti mnoge suptilne signale koje nam druga osoba šalje, pre nego što zaključimo šta je ono što nam govori.

2. Odsustvo slušanja

Pored mešanja poruka, jedna od stvari koje najviše doprinose nesporazumima je odsustvo slušanja. Kada neko nema veštinu fokusiranog slušanja, onda u razgovorima obično ćuti samo kako bi sačekao svoju priliku da kaže ono što ima.

Kada nekoga ne slušamo, onda ne možemo ni da čujemo fine razlike u izgovoru koje menjaju kompletan ton poruke o čemu smo već pisali u prethodnoj stavci.

Slušanjem mi otvaramo mogućnost boljeg razumevanja ljudi koji su nam važnji, a smanjujemo mogućnost sukobljavanja usled nesporazuma. Takođe, kada pažljivo slušamo, mi ulazimo u ceo jedan drugi svet, u kom živi i koji stvara osoba s kojom razgovaramo.

Baš kao što želimo da se drugi ljudi koje puštamo u svoj svet prema nama ponašaju kao prema dobrim domaćinima, tako treba da se i mi ponašamo prema drugima i pružimo im priliku da nam predstave ono o čemu razmišljaju.

3. Pesimistički pristup

Kada nije potpuno jasno da li je poruka koju neko iznosi pozitivna ili negativna, ljudi je uglavnom tumače kao negativnu. To je uzrok velikog broja nesporazuma, koji su u vreme digitalne komunikacije sve češći.

Na primer, upotreba emotikona u komunikaciji je postala toliko uobičajena, da se poruka bez istog, gotovo redovno pogrešno protumači.

Kada gajite sumnju o tome kako treba da protumačite nečije reči, dobro je znati da dobro odabranim pitanjem, možete otkloniti sve nedoumice, a da se pritom ne osećate neprijatno. Ali, tu smo već kod sledeće stavke…

4. Nepoznavanje veštine postavljanja pitanja

Mi kao ljudi često izostavljamo važne delove informacija u komunikaciji, ciljano ih iskrivljujemo ili potpuno pogrešno saopštavamo i sve to otežava naše međusobno razumevanje.

Međutim, kada poznajete meta model, odnosno set alata koji je coaching pozajmio iz NLP-a, onda možete da raščistite sve nedoumice u razgovoru, a da pritom ne povredite sagovornika.

5. Odanost uverenjima

Naša uverenja oblikuju način na koji doživljavamo spoljašnji svet. Ona su tvrdokorni oslonac našeg identiteta i onoga kako doživljavamo sebe unutar sistema kom pripadamo.

Međutim, nisu sva uverenja koja gajimo o sebi i svetu oko nas korisna. Štaviše, mnoga nas sprečavaju da živimo onako kako želimo, a toga najčešće nismo ni svesni. To ste možda i sami primetili ako ste nekada nekome argumentovano pokušali da objasnite gde greši.

Ljudi su tada spremni i da se naljute na vas, bez obzira na utemeljenost vaših argumenata i da ih čak smatraju dodatnim razlogom da svoje mišljenje smatraju opravdanim. To se dešava zbog toga što mnoga naša uverenja nisu rezultat znanja, nego naših emocija.

U svetu oko sebe mi tražimo potvrdu onoga u šta verujemo, čak i onda kada nismo u pravu, a to rađa brojne nesporazume. Potrebno je prihvatiti činjenicu da su ljudi mnogo više od svojih uverenja, kao i da svako od nas ima pravo da posmatra svet iz svog ugla.

Kako smanjiti mogućnost nesporazuma?

Kada polaznici Professional Coaching edukacije, koja je primarno namenjena onima koji žele da se bave coaching-om kao profesijom, na Coaching Starter-u prvi put dođu u dodir sa onim što se podučava na Coaching Akademiji, uglavnom su iznenađeni koliko je znanje koje tu dobijaju korisno u svakodnevnoj komunikaciji, a ne isključivo u odnosu coach – klijent.

To je zato što su coaching veštine zapravo veštine izvanredne komunikacije, koja je uvek usmerena na dobrobit sagovornika.

Na prvom mestu, tu je veština uspostavljanja raporta, odnosno usklađenosti sa sagovornikom, koja razgovoru odmah daje pozitivnu notu.

Zatim, od izuzetnog značaja je veština slušanja, s ciljem da razumete sagovornika, umesto s ciljem da mu po svaku cenu nešto odgovorite. To znači da sagovornika treba saslušati do kraja, čak i kad se s njim ne slažemo i umesto da „cupkamo nogom“ jedva čekajući svoj red da nešto kažemo, treba da pokušamo da se stavimo na njegovo mesto i otkrijemo koja su to njegova uverenja i vrednosti koja podržavaju ono što nam govori, da istinski proniknemo u njegovu poziciju. Ako nam je stalo do sagovornika, to je jedini način da predupredimo nesporazume i uprkos svim neslaganjima, zadržimo pozitivan ton u komunikaciji.

Tu je i umeće postavljanja kvalitetnih pitanja i to na način da sagovorniku omogućimo da se preciznije izrazi, a da mu pritom ne bude neprijatno.

Na Coaching Professional uče se te i još mnoge druge veštine, koje svaki vaš razgovor sa ljudima koji su vam iz nekog razloga važni – od dece, partnera i prijatelja, do šefova, kolega, klijenata – dižu na viši nivo.

Tačno je da je ta edukacija namenjena primarno ljudima koji žele da se profesionalno bave coaching-om jer je preduslov za sticanje međunarodno priznatog sertifikata za bavljenje tim pozivom, ali je upisuju ljudi različitih profila i iz različitih razloga. Neko želi da bude bolji roditelj svojoj deci. Neko želi da bude bolji partner i prijatelj. Neko je otkrio da uz coaching veštine može biti bolji rukovodilac i lider… I svi oni našli su znanje, veštine i podršku koji su im bili potrebni, upravo na Coaching Akademiji Slavice Squire, prvoj na našim prostorima.

Ako biste voleli da im se pridružite i podignete svoje veštine komunikacije na viši nivo, sada je pravi trenutak da se prijavite za Professional Coaching edukaciju, jer je na njenom prvom modulu – Coaching Starter-u – ostalo još vrlo malo mesta. To možete učiniti putem ovog linka.

Šta to nedostaje vašoj firmi?

Šta to nedostaje vašoj firmi?

Poslednjih godina vodeće svetske kompanije počele su da odstupaju od tradicionalnih modela upravljanja koji se zasnivaju na komandovanju “odozgo-nadole” i sve više se oslanjaju na suptilniji pristup u kom menadžeri više nisu samo nadređeni svojim zaposlenima, nego su i njihovi coach-evi, podrška, motivatori…

Istraživanja pokazuju da su one firme koje su već primenile coaching veštine u upravljanju imaju zaposlene koji su zadovoljniji svojim poslom i spremniji da pruže sve od sebe, kako bi mu doprineli. Takođe, deluju kao privlačniji poslodavci na tržištu rada. Zahvaljujući dvosmernoj komunikaciji koja se neguje u takvim firmama, timovi su spremniji na promene i inovacije i bolje reaguju na preraspodele zaduženja, koje su u dinamičnom poslovnom svetu neminovne.

Uz sve to, sam proces upravljanja je mnogo prijatniji i humaniji čak i po samog menadžera. Dobar menadžer/coach ima bolji uvid u to šta se dešava unutar njegovog tima, jer gradi pozitivne i duboke veze sa svojim saradnicima, koji se ne plaše da mu direktno kažu kada se neki problem pojavi i zajedno rade na njegovom rešenju.

U tom slučaju, menadžer je i neko ko inspiriše svoj tim da traga za boljim rešenjima i inovacijama, a to može da doprinese celokupnoj firmi.

Kompanija Google, koja je redovno na listi najboljih poslodavaca na svetu i koja redovno unosi inovacije u svoj način upravljanja, proglasila je coaching veštine kao prve na listi potrebnih kompetenci budućih menadžera.

Ali kako podstaći menadžere da zauzmu poziciju coach-a svojim saradnicima i da postanu neko ko podržava tim i daje mu krila da se razvija i raste?

Negovanje coaching kulture

Retko koji menadžer ima višak vremena. Većina je okupirana nizom najrazličitijih zadataka i zbog preopterećenosti često previđaju značaj primene coaching veština kao efikasnog alata za komunikaciju sa saradnicima.

Zato je važno da se i u samom vrhu kompanije napravi mesta za negovanje coaching kulture i menadžeri upute da redovno održavaju bliske odnose sa saradnicima, pružaju i traže adekvatan feedback.

Obuke menadžera

Nije dovoljno doneti samo negovati coaching kulturu – potrebno je podučiti menadžere adekvatnim veštinama.

Nedavna studija koju je sprovelo Udruženje za menadžment ljudskih resursa u Sjedinjenim Američkim Državama, pokazala je da 93 odsto menadžera oseća posledice nedostatka adekvatnih veština koje su im potrebne za coaching njihovih direktnih saradnika. Iz toga se može pretpostaviti da situacija nije mnogo bolja ni u Evropi, pa ni na našim prostorima.

Ako imamo u vidu da je nečije zadovoljstvo poslom i radnim mestom u direktnoj vezi sa tim kakve odnose ima sa svojim menadžerom, izuzetno je važno da oni vladaju adekvatnim coaching alatima.

Da bi se to postiglo, potrebno je da imaju mogućnost usavršavanja u renomiranim institucijama za podučavanje coaching veština, priliku da sa iskusnim stručnjacima uvežbavaju naučeno i dobiju konkretna uputstva da sve to primene u praksi.

Oni treba da znaju i kako se gradi rapport, kako se pruža konstruktivna analiza i pruža feedback, a kako raspoređuju zaduženja među saradnicima i rešavaju pritužbe.

Poželjno je i da menadžer ima svog sopstvenog coach-a sa kojim može da iz prve ruke iskusi benefite pravog coachinga i dobije bolji uvid kako može da bude coach drugima.

Vežba, vežba vežba

Coaching proces je neka vrsta neprekidnog kruga u kom coach-evi procenjuju, intervenišu i pružaju feedback svojim klijentima – u ovom slučaju saradnicima – s ciljem napretka, kako pojedinaca, tako i kompanije u celini. Profesionalni sportski treneri znaju koliko je feedback važan za takav proces, a to važi i za poslovno okruženje.

Menadžer koji dobro vlada coaching veštinama, može da mnogo efikasnije koristi podatke o učinku zaposlenih i smanji rizik od spekulacija i pristrasnosti, gradeći tako odnos pun poverenja sa svojim saradnicima.

Postepene promene

Coaching kultura nije nešto što se može nametnuti u nekom radnom okruženju. Potrebno je mnogo prilagođavanja, strpljivosti, postepenog uvođenja promena… Pa čak ni tad neće svi menadžeri biti spremni da prihvate odgovornost toga da svojim saradnicima postanu i coach-evi.

Zato je važno da im se objasni šta je ono što oni dobijaju time što će se prihvatiti te dužnosti i naglasak staviti na to koliko će njihov posao biti olakšan ukoliko budu suptilnim coaching veštinama doprinosili uspehu svakog zaposlenog.

Umesto da nameću rešenja, ovi coach-menadžeri će imati jake timove u kojima će se negovati kontinuirano učenje, prijateljska komunikacija i pružanje feedback-a, zahvaljujući čemu će kompletno radno okruženje doslovno procvetati.

Ako ste lider nekog biznisa i želite da idete u korak sa svetskim kompanijama, povećate efikasnost svojih zaposlenih, osnažite timove i podstaknete ljude da rade na vašem zajedničkom cilju, najbolja odluka koju možete doneti je da menadžere iz svoje firme upišete na Coaching Akademiju – prvu međunarodno priznatu edukaciju na ovim prostorima za obuku budućih coach-eva. Ako ste, pak, vi menadžer, pošaljite ovaj tekst svojim nadređenima i objasnite im zašto je važno da ovladate coaching veštinama. Naša vrata su vam uvek otvorena!

7 koraka za ovladavanje veštinom slušanja

7 koraka za ovladavanje veštinom slušanja

U današnje vreme od čoveka se očekuje mnogo toga. Ako je menadžer, očekuje se da razume svoje zaposlene, da ume da rasporedi zaduženja, reši konflikte, osluškuje potrebe. Ako je roditelj, očekuje se da ima razumevanja za osetljivo dečje doba, da ceni ličnost svog deteta i pronađe način da ga motiviše sa što manje kažnjavanja. Ako je prijatelj, očekuje se da ne nameće svoje mišljenje, da gaji empatiju i da što manje demonstrira samoljublje.

Kako odgovoriti na sve ove zahteve? Tako što ćemo kod sebe razvijati veštine, koje se zbirno nazivaju “trećim uvom”.

Treće uvo je sposobnost da se s vremena na vreme izmaknemo iz sadržaja – same priče i činjenica – i ispitamo strukturu, okruženje, celokupan kontekst. Ponekad je važno registrovati atmosferu u nekoj prostoriji, prepoznati koja emocija preovlađuje u nekom društvu, šta je zajedničko za većinu ljudi koji se nalaze u nekom prostoru i detektovati uptilne znake nezadovoljstva, ali i sreće. Ponekad, pak, treba da proniknemo dublje u razgovor sa jednom osobom.

Treće uvo može biti korisan set veština za sve ljude, ali je naročito koristan za ljude koji rade na rukovodećim pozicijama, za menadžere i lidere, ali i sve one koji su svakodnevno upućeni na druge ljude, za roditelje i učitelje, kao i one koji se bave coachingom, jer zahvaljujući njemu možemo saznati o nekom čoveku ili većem broju ljudi mnogo više nego što su spremni da priznaju.

Ovaj koncept svetu je predstavio psihoanalitičar Theodor Reik i on uključuje praksu slušanja dubljih slojeva značenja, umesto “površinske” detekcije sadržaja komunikacije. Treće uvo podrazumeva da prepoznajete emocije u nečijem glasu, da čitate između redova, da otkrivate skrivene motive i da zahvaljujući svemu tome, imate mnogo više materijala da svom sagovorniku pomognete, nego što biste imali kada biste samo tumačili direktno izgovorene reči.

Ali mnogim ljudima su ponekad i dva uva previše, a kamoli treće. Jednostavno, slušanje je veština koju nije tako jednostavno razviti, ali je ipak moguće. Ovo su neki od načina:

Učite od psihologa

Psiholozi kažu da ljudi imaju tri najčešća načina da sakriju problem:
Reći će vam neku ključnu informaciju neposredno pre nego što će napustiti prostoriju;
Reći će vam samo delove priče, koji ne odaju prisustvo problema;
Indirektno će vam reći da postoji problem.

Kada koristite treće uvo, služite se instinktom koji vas navodi na pomisao da se nešto dešava. Ako ga osetite, produžite na neko vreme sastanak sa osobom za koju imate osećaj da nešto krije i pažljivo je slušajte. Postavite joj prava pitanja, kako biste konkretizovali ono što ostavlja neizrečenim i oko čega „okoliša“. Pomozite joj da se izrazi, jer se ne osećaju svi dovoljno komotno da kažu šta misle, naročito ako ste na poziciji autoriteta. Vodite računa da pritom održite sopstveno dobro stanje, ali i da ne zastrašite svog sagovornika, posebno ako je reč o detetu. Vaš cilj treba da bude da dođete do istinskog značenja reči, ali ne po cenu da izgubite nečije poverenje.

Suzdržite se od deljenja saveta

Ako vam niko nije tražio savet, nemojte ga sami nuditi. Ljudi jako teško prihvataju tuđe ideje iz prostog razloga što su im sopstvene daleko bliže. Ako tokom razgovora smišljate šta biste mogli reći svom sagovorniku, umesto da ga pažljivo slušate, propustićete da čujete ono što vam on zaista poručuje. Ako nekom želite da pomognete, saslušajte ga, a onda ga pitanjima navedite da sam dođe do rešenja koje mu je potrebno. Da biste to mogli da uradite, potrebno je da budete zaista strpljivi i da ne žurite kako biste tišinu ispunili sopstvenim rečima.

Odredite šta vam je cilj

Da bismo zaista razvili svoje treće uvo, nije dovoljno da u proces uključimo postojeća dva; potrebno je da uključimo i svoje srce. Potrebno je da se zaista povežemo s drugim bićem, da izgradimo stvarnu vezu. Tek tada će se izgraditi osećaj poverenja i odanosti zahvaljujući kom nećete imati sumnju da li je ono što vaš sagovornik govori istina ili nije. U tome vam može pomoći postavljanje cilja za svaki od razgovora. Na primer, ako treba da održite sastanak sa jednim od članova vašeg tima, neka vam cilj bude da osnažite njegovo samopouzdanje, kako biste mu prepustili više odgovornosti. Kada slušate trećim uvom, imate priliku da otkrijete nečiju nesigurnost, osnažite tu osobu i zaista joj omogućite da napreduje u karijeri.

Širom otvorite vrata

Ako ste na rukovodećoj poziciji, važno je da vaši saradnici znaju da su vaša vrata za njih uvek otvorena. Da li vi u svom kolektivu zaista negujete otvorenu komunikaciju? Da li ste direktno rekli vašim saradnicima da zaista mogu da vam se obrate kad god je potrebno? Ako tu poruku niste poslali dovoljno jasno, velike su šanse da ljudi koji rade za vas, neće imati hrabrosti da vam se, kao nekome ko je u hijerarhiji firme na višoj poziciji, direktno obrate. Srušite barijere u komunikaciji. Učinite sebe zaista spremnim da saslušate svakoga u vašem kolektivu.

Ovo je važno i za roditelje, koje njihova deca doživljavaju kao autoritet. Odnos ispunjen poverenjem i međusobnim poštovanjem možete izgraditi samo ako vaše dete zna da su vaša vrata, odnosno vaše srce, za njega uvek otvoreni.

Prepoznajte sopstvene slabosti

Možda ste nestrpljivi. Možda ste skloni tome da požurujete sagovornika i završavate njegove rečenice. Možda namećete sopstveno mišljenje. Možda mislite da ste vi uvek u pravu. Možda ste skloni tome da odlutate usred razgovora, ali da se pritom pravite da slušate. Izuzetno je važno da prepoznate svoje nedostatke, jer samo tako možete raditi na njima.

Čuvajte se pretpostavki

Svi ljudi izvlače zaključke dok slušaju, ali to može praktično uništiti našu sposobnost da zaista razumemo sagovornika. Trenirajte sebe da isključujete sopstveni unutrašnji glas i ne žurite da interpretirate sagovornikove reči. Pre nego što izvučete neki zaključak, zapitajte se da li je to zasnovano na priči vašeg sagovornika ili na vašoj verziji iste.

Budite skromni

Biti skroman znači priznati sebi i drugima da nemamo uvek sve odgovore, da ne znamo baš sve o svetu oko nas i da drugi ljudi takođe imaju pravo da budu u pravu. Biti skroman, znači ulaziti u razgovor otvorenog uma, sa spremnošču da se barem privremeno isključi ego i da šansa onome što treba da čujemo. Tek tada je naš um zaista potpuno prisutan.

Ako biste želeli da navežbate svoje “treće uvo” i ovladate veštinama vrhunskih lidera, psihologa i stručnjaka za komunikaciju, Coaching Akademija je prava edukacija za vas! Sa njom se možete upoznati u okviru Coaching Startera, dvodnevne edukacije koja je mnogima pomogla da krenu putem velikih majstora komunikacije. Više o njoj, pročitajte OVDE.

Uticajan lider kroz coaching svojih zaposlenih

Uticajan lider kroz coaching svojih zaposlenih

Zašto lideri treba da vladaju veštinama caochinga i da poznaju profesionalan coaching proces?

Mnogi lideri u poslovnom svetu misle da treba da neguju praksu ”otovrenih vrata” kao glavnu platformu za interakciju sa zaposlenima, poput starog prijateja na koga se možete osloniti. Ovo čak i ne dovode u pitanje, jer apsolutno intuitivno ima smisla da je važno da se bude pristupačan i podržavajući i da se zaposleni obraćaju s pitanjima i problemima. Zar ne?

To je lepa ideja, ali nažalost, ne funkcioniše u praksi baš najbolje. Nemojte me pogrešno shvatiti: dobro je biti pristupačan i podržavajući, ali ne u svako doba i za svašta. Praksa otvorenih vrata uspostavlja kontraproduktivnu dinamiku između vas i vaših zaposlenih. Kada uspostavite pravilo da zaposleni mogu da iznesu bilo šta, i bilo kom trenutku, na bilo kom mestu i iz bilo kog razloga, to ih podstiče da provode to dragoceno vreme gunđajući, prigovarajući i izbegavajući zadatke koji su im zadati. A to nikome nije korisno.

Suočavanje sa zastrašujućim pitanjem: Imate li minut?

Razmislite kada vam zaposleni postavi ovo pitanje, koja je verovatnoća da je došao da razgovara o svom učinku? Najčešće, zaposleni koriste to vreme radeći nešto od sledećeg:

  • Razgovaraju o trećoj osobi koja nije u prostoriji s vama;
  • žele da se požale na neku situaciju, bez preuzimanja bilo kakve odgovornosti za nju;
  • pronalaze opravdanje za sebe osuđujući postupke drugih ljudi.

Zaista ne želite da vas uvuku u ovakav razgovor. Oni traće vaše vreme i energiju, a to ne pomaže nikome – naročito ne zaposlenom koji stoji ispred vas. Da biste zaista vodili svoje zaposlene, morate koristiti ove prilike da sa njima radite coaching – a ne da saosećajno klimate glavom dok se žale.

Postanite aktivni vođa, i zatvorite vrata!

Morate pomoći zaposlenima da razumeju koje su teme vredne njihovog i vašeg vremena – koje su teme bitne za vas kao lidera ili za organizaciju u celini. Zato vam od srca preporučujem da planirate zvanične coaching sesije sa njima i da razgovore sa zaposlenima postavite u okvir coachinga.

Kada zakažete redovne pojedinačne sastanke sa svakim zaposlenim, stavljate sebe u poziciju da im pomognete u ličnom i profesionalnoma razvoju. Možete očekivati da ćete se suočiti sa otporom i zbunjenošću kad se prebacite iz prakse ”otvorenih vrata” na praksu zakazivanja coaching sesije, zato je najbolje da objasnite kako planirani susreti služe kako biste osigurali da vaša pažnja bude potpuno usmerena na osobu ispred vas. Kada svrate do vas neočekivano, vi ste zasigurno zaokupljeni drugim zadacima i manje je verovatno da ćete biti potpuno prisutni. Što i jeste tačno, najčešće.

Šta se događa tokom coaching sesije?

Vaša uloga kao lidera je da ostanete neutralni i pomognete zaposlenima da preusmere fokus na stvari koje mogu da kontrolišu ili da utiču na njih. Tokom planiranih coaching sesija omogućite zaposlenima da razgovaraju o ciljevima, izazovima i preprekama. Ako njihove brige uključuju tačnost, stil oblačenja, produktivnost ili nešto slično vezano za nekog drugog zaposlenog, morate da preusmerite razgovor. Šta si učinio da pomogneš? je pitanje koje možete postaviti. To će ih podsetiti na njihove pojedinačne uloge u timu i obeshrabriti tračeve. Ako postoji problem, ili neki konflikt, možda će biti potrebno da olakšate dijalog između dva zaposlena, ali izbegavajte da rešavate problem sami.

Osim ličnih briga svakog zaposlenog, coaching sesije bi trebalo da sadrže i izveštaje o napretku projekata kao i feedback doprinosa. Zaposleni bi trebalo da ode sa jasnim osećajem šta dobro radi, kako može da se poboljša i šta bi trebalo da budu njegovi ciljevi. To je vaša prilika da pomognete zaposlenom da ostvari svoj potencijal i da prevaziđu zavisni mindset i postanu aktivni, samostalni u pronalaženju rešenja.
Ako možete da se fokusirate da to postignete sa svakim zaposlenim pojedinačno, imaćete Dream Team – takav da mu nije potrebna praksa otvorenih vrata, tim koji kreira rešenja umesto da pravi dramu, koji proizvodi izuzetne rezultate bez vaše stalne intervencije.

Da biste mogli da vodite veoma efikasne coaching sesije i budete izuzetno uticajan lider treba da steknete potrebna znanja i veštine na Professional Coaching edukaciji akreditovanoj od ECA (European Coaching Assiciation) u okviru naše Coaching Akademije.

Rezervišite i vi svoje mesto 064 64 51 391 ili office@coachingakademija.com
Dobro nam došli!

Od prosečnosti do izuzetnosti uz podršku

Od prosečnosti do izuzetnosti uz podršku

Nije važno gde se trenutno nalazite niti čime se bavite, jer nikada nije kasno i nemoguće da se izdvojite po svom talentu, svojoj veštini i u nečemu postanete izuzetni, jedinstveni, autentični i u svoj život unesete uspeh, uzbuđenje, sreću i radost svakodnevne ispunjenosti i uživanja.

Setite se na trenutak osobe iz svog detinjstva koju ste obožavali a koja je na vas gledala potpuno ravnopravno, pričala sa vama kao sa odraslom osobom, podržavala vas, verovala u vas više nego vi sami, oduševljavala se vašim snovima i željama, aktivno vas slušala i nežno vas navodila da i vi verujete u sebe i dobijete snagu i motivaciju da istrajete i uspete u svojoj zamisli. Svaki san uz nju delovao vam je lako ostvariv i dostupan, a vi ste se osećali posebnim i izuzetnim.

Kako bi bilo da je jedna takva osoba i dalje pored vas, da vas bodri i daje vam podršku kao kada ste bili dete i da veruje da možete da ostvarite sve što zamislite? Kako biste se onda odnosili prema svojim snovima koje i sada sigurno imate a koje se ne usuđujete da počnete da realizujete, jer nemate dovoljno podrške i hrabrosti?

Možda ta osoba nije više sa vama, ali zato možete sa sigurnošću da verujete da baš takva jedna osoba postoji blizu vas. To je osoba čije je opredeljenje da bude baš takva, čija je profesija da vas podržava i iz vas izvuče ono najbolje, da vas podrži da sebe od prosečne osobe preoblikujete u izuzetnu, da veruje u vas i nauči vas kako da sami ostvarite ono što želite. Ta osoba je coach, a profesija kojom se bavi jeste coaching.

  • Coaching vam omogućava da iz sadašnjeg stanja na najbrži i najefikasniji način stignete do željenog stanja.
  • Coaching vam daje podršku da iskristališete svoje životne ciljeve i čini ih dostupnim i ostvarivim.
  • Coaching-om aktivirate svoje potencijale i postajete bolja verzija sebe, sposobna i puna samopouzdanja.
  • Coaching-om izlazite iz začaranog kruga nezadovoljstva i preuzimate život u svoje ruke.
  • Coaching-om gradite poseban stav i način razmišljanja tako da više ništa nije isto kao pre.
  • Coaching vam daje slobodu da budete ono što želite i živite život koji zaslužujete.

Coaching gleda unapred i razmatra kako da na najbrži i najefikasniji način stignete do željene destinacije u budućnosti. Prvo se bavi analizom sadašnjeg stanja, potom detaljnom postavkom i definicijom destinacije gde želite da stignete, a zatim najveći deo vremena posvećuje načinu kako da pređete taj put, koje su vam sposobnosti potrebne, kakva ponašanja, kakvi stavovi i uverenja, znanja, navike, koji ljudi i tako, korak po korak, dobijate sve potrebno za ostvarenje sna i postizanje izuzetnosti.

„Umesto davanja saveta i odgovora, coach vam postavlja pitanja kako biste, sami za sebe, pronašli odgovore.“

Coaching je unutrašnje putovanje. Coach vas podržava da sami pronađete odgovore. On celim bićem veruje u vas i zato se na vrlo pažljiv način koristi pitanjima kako bi istražio vaš unutrašnji svet, a kako bi vi sami to mogli da osvestite i prihvatite.

Coach vas posmatra kao celovitu osobu. On zna da ste vi ista osoba na poslu i kod kuće. Zato ima holistički pristup jer zna da bi u vašoj kući moglo da se dešava nešto što vas sputava na poslu i obrnuto.

Najčešće se dešava da ljudi baš iz poslovnih razloga zatraže podršku coach-a, jer žele da napreduju, da budu uticajniji, ili su jednostavno nezadovoljni onim što rade i žele promenu, a coach otkrije da je razlog upravo u suprotnom i to npr. u partnerskim odnosima. Zato coach i jeste pažljiv slušalac sa otvorenim umom, koji je strpljiv i koji čeka da klijent osvesti šta je zapravo tema na kojoj je potrebno da radi. Coach traži tačku u kojoj će sa najmanjom i najkraćom intervencijom postići najveći mogući efekat.

Coach je neutralna osoba u vašem životu, koja ne osuđuje vaše postupke, dela, odluke ili način razmišljanja. On je tu da vas sasluša i da vas pokrene u željenoj promeni i da vam pruži bezuslovnu podršku. Retko je, ili gotovo nemoguće, naći jednu takvu osobu među ljudima koje volite, jer su tu upletene razne emocije, a time objektivnost odsutna, zato je coach ona osoba koja vam je potrebna kao vetar u leđa za uspeh koji želite i kao „ruka spasa“ kada padnete.

Ono što je najveća želja i uspeh coach-a jeste da vas nauči kako da koristite sami sebe kao izvor ličnog uspeha i blagostanja.

Coaching je jedinstven jer on je jednako i ličan i profesionalan, što vam omogućava da se pozabavite teškim temama i da iz njih izađete kao bolja verzija sebe.

Na koji način vas coaching podržava da budete bolji?

Coaching vas čini odgovornim
Coach vam pomaže da postavite jasne ciljeve i da preuzmete akciju, i smatra vas odgovornim za ono što želite da ostvarite. Vi zajedno prolazite kroz donošenje odluka kako bi se on uverio da vam je kristalno jasno šta ste se odlučili da uradite i zašto ste takvu odluku doneli. Ima toliko toga što možete da uradite u svom životu. Jednom kada jednu stvar završite, vi prelazite na sledeću. Ali često zaboravljate ko ste bili ili želeli da postanete. Coach se bavi upravo time zašto ste odabrali konkretne akcije, pomaže vam da razvijete veću samosvesnost i svesnost. On želi da budete sigurni da se na poslu, kao i u životu, pojavljujete onako kako ste i nameravali i da živite u skladu sa svojim bićem, da su vaši ciljevi dovoljno motivišući za vas, plemeniti i da njihovim ostvarenjem donosite dobro drugima, jer samo na taj način bićete uspešni, srećni i ispunjeni.

Coaching vas izaziva
Jednom kada dođete do neke tačke od koje kao da ne vidite kako i gde dalje, raste nezadovoljstvo. To se dešava kada ste život sveli na ispunjavanje zadataka i odlaganje sreće čim završite fakultet, pa pronađete posao, venčate se, dobijete decu, odgajite ih, kada deca završe fakultet… i kada sve standarde društva ispunite, a osetite ipak neku prazninu i zapitate se jednoga dana: „I šta sad?“ U toj životnoj fazi itekako vam je potrebna osoba koja će znati na profesionalan način da vas podrži i izazove na dalji rast, na novu etapu života, put ka vašoj destinaciji.

Ko će vas pogurati da sebe gurate? Ko će vam dati iskren feedback? Coach je vaš „saučesnik“ i vaše ogledalo. Guraće vas kako biste zaista razumeli svoje vrednosti, upoznali svoja ponašanja koja su često po default-u, prigrlili svoje snage i verovali svojim instinktima i krenuli u pravcu u kojem želite da idete.

„Coach-evi će vas gurati da razumete svoje vrednosti, da prigrlite svoje snage i da verujete svojim instinktima, a da ostvarite uspeh i dostignete mir.“

Coaching kreira siguran prostor ispunjen poverenjem
Danas ljudi trpe veliki pritisak – spoljašnji i samonametnut. Društvo zahteva od vas da prikrijete slabosti ili da oklevate da otvoreno razgovarate o neuspesima ili brigama. Vi sami sebi namećete da morate da budete najbolji i da postignete sve i da u svim ulogama budete savršeni, ali to vodi u stanje stresa koje nije pogodno za rast i razvoj vašeg bića. Zato vam je potreban neko ko bi vam pomogao da radite na sebi. Sa mentorima, savetnicima, članovima porodice, ponekad možda niste sigurni da možete da budete ono što jeste i priznate da vam je podrška potrebna.

Međutim, sa neutralne strane, coach-evi kreiraju transparentno okruženje kako biste prošli kroz teške okolnosti, podsećajući vas da se fokusirate na vaše prioritete, pomažući vam pritom da izgradite otpornost i što je najvažnije, pitaju vas, „Da li dovoljno brinete o sebi?“

Suština coaching-a onda zapravo jeste:

  • dostizanje vrhunskih performansi;
  • postajanje najbolje verzije sebe;
  • oslobađanje od svega suvišnog i fokus na prioritete;
  • pronalazak rešenja;
  • život po merilu svakog čoveka;
  • osećaj ispunjenosti, slobode i mira…

Zapitajte se – da li želite da igrate u višoj ligi? Koja je to najveća stvar koja vas sputava? Dozvolite coach-u da vam pomogne da od dobrog postanete izuzetni. Dozvolite sebi da ponovo osetite bezgraničnu ljubav i podršku nekoga kome možete da verujete i sa kim možete da podelite svoju priču i uz koga imate mogućnost da rastete i sami poverujete da je za vas sve moguće.

Najbolji način da se upoznate sa samim coaching procesom je da se prijavite za dvodnevnu edukaciju Coaching Starter, koja će vam pružiti najbliži uvid u ovu plemenitu profesiju. Bez obzira na to da li nameravate da se bavite coaching-om ili razmišljate o tome da angažujete coach-a koji će vas podržati u postizanju ciljeva i rešavanju problema, Coaching Starter sa Slavicom Squire biće vaša test vožnja kroz svet ove profesije. Za tu edukaciju uvek vlada veliko interesovanje i zato rezervišite svoje mesto odmah putem ovog linka.

5 razloga zbog kojih bi trebalo da se vratite u prošlost

5 razloga zbog kojih bi trebalo da se vratite u prošlost

Da li vam se nekad desilo da se po celu noć prevrćete u krevetu, jer u glavi premotavate neki „film“ iz svoje davne prošlosti, koji danas nema nikakav značaj za vaš život, ali ga se iz nekog razloga uvek sećate kao stresnog i napornog? Niste usamljeni. Mnogi ljudi provedu najveći deo života duboko zamišljeni nad prošlošću, ne primećujući da im beže neprocenjivi sadašnji trenuci i snovi o lepoj budućnosti.

Verovatno ste i sami barem jednom na svojoj koži osetili koliko štetan može biti taj život u prošlom vremenu. To posebno važi za žrtve nekih traumatičnih iskustava, čije ih sećanje tera da uvek iznova trpe isti stres koji su nekada davno preživeli.

To je naročito nesvrsishodno ako imamo u vidu da se ljudski mozak priseća prošlosti na sličan način na koji zamišlja budućnost. Iako te aktivnosti imaju različite funkcije i ishode, u oba slučaja, aktiviraju se slične oblasti u mozgu i on prolazi kroz sličnu rutinu. To je dokazalo i istraživanje stručnjaka za neuro nauke Daniela Schactera na Harvardu, koji je sa kolegama uz pomoć savremenih skenera ispitivao kako mozak reaguje na prisećanja, a kako na vizije budućnosti.

Mnogi misle da je mozak nešto kao kompjuter – kad želimo da pristupimo nekom sećanju, jednostavno izvučemo neki dokument iz datoteke i pogledamo njegov sadržaj. Ali to nije sve – Schacter smatra da mozak skladišti različite deliće informacija o nekom događaju iz prošlosti – vreme, slike, zvuke, mirise… – u različitim delovima moždane kore. Dakle, kada pokušavamo da se prisetimo nečega, aktivira se poseban deo, zadužen za spajanje pojedinačnih „komadića slagalice“ u jedinstvenu celinu. Jasno je da taj proces nije uvek potpuno tačan i svaki put mozak drugačije kreira sliku iz prošlosti, a nekada je i potpuno iskrivi. Zato dugo razmišljanje o negativnim iskustvima o prošlosti često može biti mnogo neprijatnije od samog proživljavanja tih događaja, jer naša mašta dopunjava deliće slagalice koji se neminovno gube protokom vremena. Jasno je, dakle, da je osvrtanje na prošlost često uzaludan i čak štetan poduhvat, ali nekada može biti i izvandredno koristan.

Ovo su neki od takvih slučajeva:

Podsetnik na uspeh

Mnogi ljudi su sebi najstroži kritičari i najgori rušitelji samopouzdanja. Da li ste i vi u toj grupi?
Ako jeste, bilo bi dobro da se nekada osvrnete u prošlost i pogledate koliko ste daleko stigli, umesto da stalno merite svoje sadašnje korake i sumnjate u svaki od njih. Kada uvidite koliko ste napredovali, to će vam poslužiti kao motivacija za ostatak vašeg puta. Verujte, sigurno ste napredovali i napravili velike pomake, kojih možda niste ni svesni. Zato je zaista dobro ponekad se osvrnuti i zagledati u prošlost koja nas je dovela do tačke na kojoj smo danas.

Otvoriti vidike

Razmišljanje o prošlosti je dobro i onda kada pokušavamo da se smestimo u „tuđe cipele“. Da bismo vežbali empatiju i zaista razumeli kako se neko oseća u nekoj situaciji, potrebno je prisetiti se naših sopstvenih iskustava iz prošlosti. Ljudi su skloni da olako osuđuju druge, ne razmišljajući o činjenici da su svoj današnji stav, vrednosti i uverenja o životu gradili godinama i da neko možda greši iz pukog neznanja, samo zato što nije imao isti životni put kao mi. Osvrtanjem na situacije kada ste imali ograničen pogled na svet, možete proširiti svoje vidike danas.

Setiti se lepih stvari

Lepo je sećati se lepih uspomena. Sve ono što ste proživeli čini vas osobom koja ste danas i zato je dobro sećati se pozitivnih situacija, ljudi i događaja koji vas u trenutku mogu oraspoložiti i vratiti u dobro stanje.
Kada se osećate potišteno, uvek postoji neko sećanje koje može da ugreje vaše srce i podseti vas da je život lep.

Čak i u trenucima kada dođe do konflikta s nekom bliskom osobom, dobro je objaviti „time out“ u raspravi, kako biste se setili nekih prijatnih zajedničkih uspomena i umirili situaciju. Fokusirajte se na lepa sećanja i oživite ih ponovo u sadašnjem trenutku.

Pomirenje s prošlošću

Ponekad je potrebno uroniti čak i u neprijatna sećanja, koja vas možda koče da napredujete na svom životnom putu. Neka nekorisna uverenja i vrednosti gradimo zbog iskustava iz rane mladosti, o kojima možda nikad nismo razmišljali, a koja su oblikovali naš odnos prema životu i samima sebi. Nekada je potrebno samo osvestiti uzroke određenih stavova i uverenja, pa da svet počnemo da gledamo drugim očima.

Podsećanje na životnu misiju

Želeći da zadovoljimo očekivanja i društvene forme, kao i potrebe svoje porodice i okoline, većina nas dođe do stadijuma u kojem nismo sigurni koja je naša svrha. Život je komplikovano i u nekim etapama vrlo teško putovanje, koje vas može potpuno iscrpeti i naterati da zaboravite na svoju misiju. Ali, kada se setite svoje prošlosti, nekih odluka koje ste doneli, nekih čvrstih obećanja koja ste dali sebi ili drugima, entuzijazma s kojim ste koračali ka svom cilju, možete povratiti žar i energično nastaviti dalje.

Nekada je za svrsishodno sećanje potrebna pomoć nekoga ko bez osude i zadiranja u intimu može da vas nauči kako da upravljate svojim emocijama i otklonite prepreke iz prošlosti, kako biste jasnije videli šta zaista želite u životu i šta je potrebno da učinite da biste postigli željeno.

To je zadatak coach-eva, koji vam pomažu da otkrijete svoje talente, sposobnosti, promenite način na koji gledate svoju prošlost i okrenete se srećnoj budućnosti.

Kroz coaching proces započinjete uzbudljivo putovanje kroz istraživanje svoje ličnosti. Šta bi vaš život učinilo idealnim? Koji su to faktori koji treba da budu ispunjeni da biste na sve ovo dodali i duhovnu ispunjenost životom kojim živite?

Najbolji način da se upoznate sa samim coaching procesom je da se prijavite za dvodnevnu edukaciju Coaching Starter, koja će vam pružiti najbliži uvid u ovu plemenitu profesiju. Bez obzira na to da li nameravate da se bavite coaching-om ili razmišljate o tome da angažujete coach-a koji će vas podržati u postizanju ciljeva i rešavanju problema, Coaching Starter sa Slavicom Squire je edukacija od neprocenjivog značaja. Za nju uvek vlada veliko interesovanje i zato rezervišite svoje mesto odmah putem ovog linka.

Jeste li vi svesni da ćete umreti?

Jeste li vi svesni da ćete umreti?

Piše: Slavica Squire, NLP Master Trainer and Coach

“Nevolja je u tome što mislite da imate vremena.” –Buda

Vreme je neograničen pojam, ali vaš život nije!
Postoji li nešto u vašem životu na šta uludo trošite vreme? Ako postoji, razmislite na trenutak o tome da radeći to, vi zapravo ne trošite vreme, trošite u stvari vaš život. U današnje vreme bezglava jurnjava je postala toliko uobičajena, da nekad ni ne primetimo kako nam dani prolaze. Ne primećujemo koliko pažnje posvetimo nekome ili nečemu što je za nas besmisleno, ničemu nam ne koristi, neproduktivno je ili čak štetno po nas.

Kako “uhvatiti” život?

Jednostavno – prestanite da trošite svoj život tako što ćete ga pustiti da prođe pored vas, dok ste vi statisti u sopstvenom životu. Vi ste jedini koji možete da se pobrinete za sopstveni dan, nedelju, godinu, život…da svaki dan uživate u životu i dajete svoj maksimum, kreirajući uvek najbolju moguću varijantu svog života.

Svako od nas ima 168 sati nedeljno za sebe, 24 sata svakog dana, i između želje da završite sve obaveze, postignete što više, i da se dovoljno odmarate, teško je pronaći vreme za uživanje u životu koji vam je dat kao dar, zar ne?

Mnogo ljudi je nesrećno, nezadovoljno ostvarenim, ili nemaju snove ni jasnog cilja, nema strasti koja bi ih pogurala u pravcu života kojim žele da žive. Kao da se gase iznutra dok život prolazi pored njih… a njihovi životi deluju protraćeno.

Ne dozvolite da se ovo dogodi i vama. Ne traćite vaš život, vaše ambicije i vaše snove. Vreme vašeg života je neprocenjivo bogatstvo. Sanjajte velike snove i imajte plemenite ciljeve. Zatim uradite sve što je do vas kako biste ih ostvarili.

Vreme vašeg života je najvrednije što posedujete i ono je ograničeno. Jednom kada prođe, prošlo je zauvek. I niko od nas ne zna koliko mu je vremena ostalo, a jedino što možemo da uradimo povodom toga je da uživamo svakoga dana u životu, dok sa uzbuđenjem radimo na ostvarenju svojih snova.

Razmislite šta je to sve na šta traćite svoje dragoceno vreme i energiju, prazni telefonski razgovori, društvene mreže, nekada sedite i ne radite ništa, ili četujete ni o čemu, ispijate kafe sa ljudima koji u vaš život ne unose nikakvu vrednost, ubijate zombije u nekoj kompjuterskoj igrici, gledate satima u televizijski program koji vam nije ni koristan ni zanimljiv… A najgori način da trošite svoj život je da se konstantno žalite na nešto… kako vam je dosadno, kako ste neispunjeni i kako ništa nema smisla… na situaciju, na ljude oko vas… a da po tom pitanju ništa ne preduzimate.

Hrabri ljudi ne žive zauvek, ali kukavice ne žive uopšte!

Vi birate kako trošite vreme svog života. Ono što radite, čime se bavite, to ste vi! Recite mi šta radite i ja ću vam reći ko ste i kuda vas to vodi, jer kada izaberete jednu stvar, automatski isključujete sve ostale mogućnosti. Ako izaberete nešto što vam nije važno i nešto čime samo ”ubijate vreme” gubite mogućnost da ikada iskusite taj momenat opet, a sve druge mogućnosti koje ste imali u tom trenutku zauvek su propuštene. Taj sekund je prošao. I ostaje samo pitanje, jel to bila pametna investicija ili je bilo bezumno traćenje?! A to nije pitanje koje važi samo za neki mali momenat, već za ceo dan, mesec, godinu i za ceo život?!

Zadovoljstvo koje osećate od aktivnosti koje sprovodite u cilju ostvarenja vaših najvećih snova, ciljeva, ambicija ima dugotrajan pozitivan uticaj na vaš život. I to je pametno investirano vreme, i čini vaš život kvalitetnijim, samim tim ispunjenijim. Jer za ispunjen život, koji je već dar sam po sebi, odgovorni ste da se pobrinete samo i jedino vi sami, i samo vi to možete, a upravo to je izbor koji pravite u svakom trenutku.

Sledeći put kada otvorite Facebook chat da biste tračali bezveze, kada se pitate da li da odete na kafu sa nekim ko vam je naporan, kada počnete da se žalite kako vam je dosadno… jednostavno zamenite termin “vreme” sa terminom „život”. Jer nije vreme ono što traćite, već traćite svoj dan, svoje godine, svoj život. I zato razmislite, još jednom se preslišajte, jel to zaista nešto u šta vredi investirati svoj život.

Znajući koliko je znanje o tome kako da upravljamo svojim vremenom kroz usvajanje korisnih i odbacivanje štetnih navika dragoceno i neophodno za sve ljude, poželela sam da ga upakujem u što pristupačniju eduakciju, tako da može da je pohađa baš svako ko želi da radi na sebi i nauči odmah primenljive tehnike koje će im iz dana u dan biti oslonac za njihov život.

Zato sam kreirala jedinstvenu radionicu „4 koraka do korisnih navika uspešnih i srećnih„, koja je potpuno nova i koju ću održati u subotu 7. septembra u Madlenijanumu. Ako dođete, na poklon ćete dobiti i moju najnoviju knjigu „Nećete PRONAĆI MIR dok ne postanete zahvalni„, koja se ne nalazi u slobodnoj prodaji.

Vaša investicija za ovaj izuzetno koristan interaktivni program je samo 3.600 dinara, a u to je uračunato i posluženje u pauzama.

Dođite da se upoznamo i da uz moju podršku u svoj život unesete navike šampiona. Prijavite se ovde.

A ako je vama ovaj tekst bio koristan i pokrenuo vas na razmišljanje onda investirajte sekund svog života da ga podelite sa prijateljima, neka razmisle i oni.

Za vaše najviše dobro, od ❤️
Slavica Squire

Kako da dosadne sastanke pretvorite u zanimljive?

Kako da dosadne sastanke pretvorite u zanimljive?

Pokušajte da se setite: kako je izgledala većina timskih sastanaka na kojima ste bili tokom svoje karijere? Da li ste se nekad možda na njima dosađivali? Jeste li imali utisak da su ostale kolege prisutne samo telom, a duhom ko zna gde, dok menadžer monotonim glasom govori o statistici prošlomesečnog poslovanja?

Savremeni biznis nema vremena za takve sastanke. Štaviše, rukovodioci imaju sve manje vremena da obavljaju veliki broj obaveza koji im je poveren, a kamoli da gube vreme na tako neproduktivnim okupljanjima.

Ako ste i sami među njima, ovo je tekst za vas. Uz ovih nekoliko saveta, možete organizovati konstruktivno i kvalitetno okupljanje vašeg tima:

Počnite od teme

Jedan od najvažnijih zadataka koje kao rukovodilac nekog tima imate je da jasno predstavite temu vašeg okupljanja. Jasno izložite ciljeve i okvir samog sastanka i objasnite ljudima zašto su tu, kao i koliko njihovog vremena će oduzeti taj sastanak. Kad smo već kod vremena, ne kažnjavajte one koji su stigli na vreme time što će čekati manje odgovorne kolege. Pođite od pretpostavke da oni koji kasne neće ni doći i počnite tačno u ono vreme u koje ste se dogovorili. U suprotnom, čak i onima koji kasne činite medveđu uslugu, jer će propustiti dragocenu priliku da nauče lekciju o tome zašto treba da dođu na vreme. Kada im se jednom desi da zakasne i shvate da ih niko nije čekao, to im se verovatno više neće ponoviti.

Podstaknite otvorenu diskusiju

Sastanak je zgodan trenutak da sve važne “igrače” za jedan projekat zajedno pripremate i motivišete za stvari koje treba da obave. Takođe, nekad je dobro podstaći zaposlene da se međusobno bodre i motivišu, jer tokom rada na zajedničkom projektu, važan je svako od njih – ako jedan doživi neuspeh, doživeli su svi.

Zato je dobro da tokom sastanka, umesto pojedinačnih (i, priznajemo, dosadnih) izveštaja, svi učesnici rade na nekom rešavanju problema. Važnost ovakvog pristupa sastancima je taj što svi članovi tima vide svoje kolege kao važne činioce sistema, bez kojih ni oni sami ne bi mogli da funkcionišu.

Dozvolite svakom od njih da predloži svoju temu ili preispituje ideje drugih, pa makar poticale i od vas. Poenta je u pronalasku kreativnih rešenja za zajedničke probleme, a ne u postizanju konsenzusa.

Važno je da dobijete input čak i od najstidljivijih članova tima, koji ponekad oklevaju da se bore za reč sa nešto pričljivijim kolegama. Zapamtite da vaša uloga kao vođe tima na sastanku nije da govorite više od svih ostalih. Vi ste koordinator i medijator sastanka, a u slučaju da hoćete aktivnije da učestvujete u njemu, zadužite nekoga da umesto vas bude koordinator.

Tražite zajedničke zaključke

Na kraju sastanka, učesnici pomalo oklevaju da glasno i jasno iskažu do kojih zaključaka su svi zajedno došli. To može oduzeti mnogo vremena i celo okupljanje učiniti neefektivnim. Međutim, na vođi sastanka je da sumira poentu svake diskusije koja je vođena i podstakne ljude da počnu sa radom na onome što su se dogovorili. Svako treba da preuzme odgovornost za svoja zaduženja, a idealno je da učine to pred drugima. Naime, ljudi koji pred drugima pristanu da urade nešto, češće to i ispune, jer osećaju unutrašnji poriv da ispune očekivanja drugih.

Podelite zaključke u najskorije vreme

Na posletku, napišite neku vrstu izveštaja o onome što ste se dogovorili tokom sastanka i podelite je učesnicima u narednih 24 sata. Što je tema o kojoj se diskutovalo važnija, to je bitnije da im na vreme dostavite zaključke, kako bi vas što pre kontaktirali o bilo kakvim nedoumicama.

Kako to rade drugi?

Jeff Bezos, izvršni direktor i osnivač kompanije Amazon, ima izvanredan recept za vođenje produktivnih sastanaka. On ima tri jednostavna pravila koja mu pomažu da organizuje zanimljive, kreativne i svrsishodne sastanke sa svojim zaposlenima.

Prvo od njih je da formirani timovi ne budu veći od grupe ljudi koju mogu da nahrane dve (velike) pice.

Ako ste ikad bili na sastanku na kom je bilo više od 20 ljudi, jasno vam je zašto je uveo ovo pravilo. Što je tim veći, to je teže da svako od članova izrazi svoje mišljenje, prati ono što drugi izlažu i bude kontinuirano uključen u sastanak. Takođe, takvi sastanci traju predugo. Međutim uz pravilo “dve pice”, svako ima prostora da se izrazi i konstruktivno učestvuje.

Takođe, na Bezosovim sastancima nema PowerPoint prezentacija, zato što je naučno dokazano da ljudski mozak bolje usvaja narativ od taksativno pobrojanih stavki. Umesto takvih prezentacija, on angažuje nekog iz tima da pripremi narativno strukturiran podsetnik, koji dobijaju svi učesnici sastanka. Ti dokumenti se prave uz mnogo truda, pišu i prepisuju, dele među kolegama, a onda ponovo dorađuju. Pišu se i po nekoliko dana, pa i nedelja. Uprkos tome što takvi dokumenti svakom omogućavaju da potpuno prenesu svoje ideje i razumeju koncept, uvek ima i onih članova tima koji na sastanak dolaze nespremni. Zbog toga je treće Bezosovo pravilo da svaki sastanak započinje tišinom.

Na početku sastanka, svi u tišini čitaju tekst i razmišljaju o njemu. Sve to traje oko pola sata, a onda počinje živa diskusija.

Vi najbolje poznajete svoj tim i najbolje znate kako da ove savete pretočite u konkretnu strategiju za vođenje konstruktivnih sastanaka. Time sebi možete uštedeti mnogo vremena, doći do konstruktivnih rešenja, inspirisati druge, razviti snažniju radnu etiku i dobiti bolje rezultate.

Najvažnije veštine koje kao rukovodilac u takvim prilikama možete imati su coaching veštine: sposobnost fokusiranja na rešenje, znanje o efikasnom postavljanju ciljeva, pravilno postavljanje pitanja, davanje feedback-a i još mnogo toga drugog, a sve njih možete steći na izvanredno korisnoj Coaching Akademiji. Više o ovoj edukaciji možete pročitati OVDE.

Ako biste želeli da saznate šta sve coaching jeste, a šta nije i da li je to nešto što bi moglo da unapredi vaš život i karijeru, pravo je vreme da se prijavite za Online Coaching edukaciju sa Slavicom Squire, za koju prijave traju do 30. avgusta. Prijavite se putem ovog linka.

Kako da iz svakog dana izvučete maksimum?

Kako da iz svakog dana izvučete maksimum?

Za svakog od nas dan traje tačno 24 sata. Za Elona Muska, vizionara, investitora i osnivača tri gigantske kompanije, dan ima isti broj sati kao i za vas. Isto važi i za Richarda Bransona koji ima više od 300 firmi i za kasirku u vašoj lokalnoj prodavnici i za vašeg šefa, dete, prijatelja… opširnije…

Anksioznost: Da li ste talac svoje istorije?

Anksioznost: Da li ste talac svoje istorije?

Piše: NLP trener i coach Dragoljub Matić – Profa

Dešava li vam se da ponekad osećate napetost, teskobu, uznemirenost, strah i da se to reflektuje u vašem telu? Koliko puta vam se dogodilo da ste dekoncentrisani, rasejani, bez fokusa i da osećate utrnulost i nedostatak energije?

Imate li ponekad osećaj praznine i besmisla koji vas vodi u tamne prostore beznađa? Hvata li vas povremeno stanje nesigurnosti, bespomoćnosti, gubitka samopouzdanja i da zbog toga izgubite motivaciju ili tražite načine da izbegnete situacije koje zahtevaju čvrstinu?
Hvata li vas nemir, ljutnja i bes kada ne možete da održite kontrolu nad situacijom?

Pomislite na trenutak kako bi bilo korisno za vas da razotkrijete uzroke ovih stanja, da ovladate strategijama i tehnikama za prevazilaženje zabrinutosti i telesne napetosti kao i upravljanje stresom.

Reč je o anksioznosti koja se prepoznaje kao osećaj. To je emocionalno stanje koje ima tendenciju da se ukoreni kao obrazac življenja. Zato je važno i korisno pozabaviti se ličnim životom i ličnom istorijom i napraviti novu strategiju pristupa i razumevanja događaja i odnosa sa drugim osobama. Kao prvo, važno je da prepoznamo lične obrasce koji mogu ukazivati na anksioznost, depresiju ili nemir i podići to na svesni nivo. Tako pristupamo mogućnostima da određeni obrazac restruktuiramo i da mu oduzmemo rušilačku energiju.

U mojoj bogatoj coaching praksi, najčešće klijenti i ja dolazimo do uvida da je to posledica nekog iskustva iz lične istorije ili obrasca na koji klijent reaguje anksioznošću, strahom, nepoverenjem, neprihvatanjem, ponekad klijent to ne zna na svesnom nivou ali oseća u telu, kroz razne simptome. Telo je naš kompas koji nam govori kakva je usklađenost u nama i da li smo u balansu i obično nekim telesnim simptomom ili čak bolešću naš duboki, mudri nesvesni um šalje poruku, da je nastupila neravnoteža i neprirodno stanje. Simptomi na koje često nailazim su: visok pritisak, povišen šećer, otežano disanje, migrene, poremećaji u reproduktivnoj regiji kod žena, reakcija kože u obliku ekcema, psorijaze, povećane telesne mase, nesanice, zamuckivanja, znojenja, promuklosti, napetosti u ramenima i grudima, poremećaji u radu štitne žlezde, alergije, fobije, traume, osećaj krivice i mnogi drugi.

Najčešće ljudi kada osete neki simptom potraže pomoć lekara i to je u redu. Lekari zato i postoje da se bave zdravljem i daju lekove koji pomažu da se sa nekim simptomima lakše izađe na kraj ili da se to stavi pod kontrolu. Jedan pogled na ovu stvar je da je to bavljenje posledicama, jer je telesni simptom posledica ili signal da nešto nije u redu na dubokom nivou. Na taj način, medikamenti su korisni i istovremeno predstavljaju svojevrsne štake koje pomažu osobi da hoda kroz život. Kada se dođe do uzroka nastanka tog simptoma i kada se otključa emocija koja ga je uzrokovala, onda najčešće prestane potreba za njegovim postojanjem i život postaje bolji.

Evo jednog primera:

Radio sam sa jednom ženom koja je imala komplikovane odnose s majkom koji su obeležili njen život. Radili smo na toj temi i došli do emocija koje su bile “zaključane” decenijama – to su bile uznemirenost i napetost koje su nastale u ranom detinjstvu i koje su se kroz vreme formirale u krut obrazac. Osećala se pritisnuto. Kada smo oslobodili tu emociju, oslobodilo se I celo njeno biće, a nakon izvesnog vremena popravilo joj se i zdravstveno stanje, koje je ranije bilo narušeno.

Ovakvi rezultati coaching sesija me često podsećaju na otvaranje sefa – kada se pronađe prava šifra, on se sam otvori. Mi u coachingu ne dajemo kvalifikacije prema tipovima ličnosti, ne dajemo dijagnoze o bolestima, nego svakoj osobi pristupamo kao jedinstvenom i neponovljivom biću uz puno poštovanje i uvažavanje, u afmosferi dubokog poverenja.

Često je izvor nemira unutrašnja režija u umovima ljudi. Naši unutrašnji režiseri lične realnosti sveta nikad ne spavaju i ponekad kreiraju zastrašujuće predstave o sebi, o ljudima i o svetu uopšte koji tada postaje zastrašujuće mesto.

Ponekad je dobro edukovati tog unutrašnjeg režisera da kreira bolje predstave, a nekad ga je dobro otpustiti i zameniti ga sa boljim, jer ljudi često sopstvenom pažnjom hrane štetne misli i emocije što uzrokuje pokretanje unutrašnjeg mehanizma samouništenja i na taj način može nastupiti lična šteta. Ti obrasci kojima se posvećuje svakodnevna lična pažnja toliko se ukorene u životima ljudi da oni postanu pravi eksperti sopstvene patnje.

Zato je korisno da se zapitamo ponekad šta nam sve može doneti lični rad na sebi uz podršku profesionalnih coacheva i kako sa novim matricama življenja možemo naš život učiniti kvalitetnijim.

Ako sve ovo uzmete u obzir i preuzmete odgovornost za sebe i svoj život imajući u vidu mogućnosti koje pruža coaching tehnologija, na dobrom ste putu da uz pomoć coacha poboljšate svoj život i dovedete ga u balans.

Kontaktirajte nas mejlom na office@nlpinstitut.com ili putem telefona: 064 6451 391 i mi ćemo vam pružiti podršku da živite život kakav želite.

Naredni događaji


Coaching radionica

Saznajte više
ili se prijavite ovde:

Kako ste saznali za nas?

Mišljenja polaznika

Prezahvalna sam celom timu Coaching Akademije jer sam dobila mnogo više nego što sam očekivala. Nakon završene NLP Practitioner i NLP Master edukacije na ovoj edukaciji su mi se sklopile kockice i pronašla sam svoju svrhu postojanja i to da istinski mogu da dam doprinos.
Najbolji ste hvala vam iz srca. ❤

Martina Gorgievska, Hair and Make-up artist i vlasnica ,,Excite Studio“ u Skoplju

Newsletter